Expédition

Azienda Agricola Tricarico expédie dans les 24 heures suivant la réception de votre commande, du lundi au vendredi . Toutes les commandes reçues avant 12h00 sont expédiées le jour même. Les commandes reçues pendant le week-end sont traitées le lundi suivant.

Expédition de « Produits frais »
Afin de garantir des produits toujours frais, les commandes reçues du lundi au mercredi seront traitées dans les 24 heures suivant leur réception. Tandis que les commandes reçues du jeudi au dimanche seront traitées à partir du lundi suivant. Nous expédions avec courrier express (GLS) avec livraison en 24/48 heures en Italie ( 48/72 heures pour les îles et les zones spéciales). 95% des livraisons sont effectuées sous 1 jour ouvré, hors îles et zones reculées.

Frais de livraison en ITALIE

	Italie et Sicile	Sardaigne	Îles et lieux spéciaux*
Commandes inférieures à 50 euros	6,90	19h00	29,00
Commandes à partir de 50 euros	Gratuit	13h00	23h00

*emplacements spéciaux : 57038, 04031, 80074, 57037, 80079, 80073, 57033, 98055, 98050, 80070, 80071, 58012, 80075, 57031, 04027, 57036, 57034, 57030, 80077, 91017, 71051, 92031.

Frais de port à l'ÉTRANGER (France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Autriche)

	Coût
Commandes inférieures à 99 euros	19,90
Commandes à partir de 99 euros	Gratuit

Toutes les commandes sont expédiées avec le service GLS E-com qui comprend :

- notification par courrier électronique du départ de votre commande de notre siège social ;
- lien pour suivre votre commande à tout moment ;
- notification par email si vous êtes absent au moment de la livraison ;
- gestion autonome du retour.

Services supplémentaires

- Livraison avec préavis téléphonique : 3,50 euros (choisir « Livraison sur rendez-vous » lors de la phase panier).

Défaut de livraison du coursier

Choisir une entreprise de logistique leader comme GLS nous permet de vous garantir des livraisons rapides, sûres et suivies 24h/24 et 7j/7. Malgré cela, dans certains cas, des problèmes peuvent survenir qui ne permettent pas la livraison régulière par le transporteur et le STOCKAGE conséquent dans l'entrepôt jusqu'à nouvel ordre.

Pour minimiser ces problèmes, nous vous demandons quelques choses simples :

- Saisissez correctement l’adresse de livraison ;
- Fournir une adresse où quelqu'un peut toujours être trouvé pour récupérer le colis ;
- Indiquer tout besoin particulier dans les notes lors de la phase d'achat.

Si le transporteur ouvre le stockage pour des raisons non imputables à lui ou à l'Azienda Agricola Tricarico, les frais de stockage, de déblocage et de réexpédition seront à la charge du destinataire.

Produits endommagés et/ou en mauvais état

En cas de réception de marchandises endommagées et/ou en mauvais état, il est possible de le communiquer dans les 24 heures suivant la livraison à l'adresse e-mail info@agricolatricarico.it en citant « articles endommagés » dans l'objet de l'e-mail et en joignant une photo (ou en appelant le 3407168421). Dans tous les cas, Azienda Agricola Tricarico Giuseppe se réserve le droit d'évaluer, à sa seule discrétion, la régularité des informations fournies et d'évaluer les modalités de remboursement ou de remplacement .

Garanties et rétractation

Produits alimentaires et cosmétiques : le droit de rétractation n'est pas prévu, art. 59 DÉCRET LÉGISLATIF 21 février 2014, n. 21 , pour les produits alimentaires ou d'hygiène domestique/personnelle livrés régulièrement, car les caractéristiques et qualités de ces types de produits sont susceptibles d'être altérées également en raison d'un stockage inapproprié.

Modes de paiement

Tous les prix dans notre boutique incluent la TVA.
L'Azienda Agricola Tricarico accepte les modes de paiement suivants :

- Paiement avec Paypal. Paiement par carte de crédit.



Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay, American Express.
Si vous avez déjà un compte PayPal, connectez-vous avec votre email et votre mot de passe et confirmez le paiement.
Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez payer en utilisant votre carte de crédit/prépayée ou postepay, en tant qu'utilisateur PayPal non enregistré : dans ce cas, sélectionnez simplement le type de carte, remplissez les données nécessaires (les mêmes que celles requises pour le paiement par carte de crédit) et confirmez le paiement.

- Paiement avec Satispay

Avez-vous un compte Satispay ? Pendant le processus d'achat, cliquez sur Satispay comme méthode d'achat pour profiter de la commodité que Satispay vous offre.

- Paiement par virement bancaire

Une fois que vous avez terminé votre achat et que vous avez choisi le virement bancaire comme mode de paiement, vous pouvez envoyer le virement bancaire à :

Azienda Agricola Giuseppe Tricarico
IBAN : IT94W0846041510004012007897
Motif : saisissez le numéro de commande que vous recevrez par email

- Paiement à la livraison – Coût 7,50 euros
Lors de l'achat, vous pouvez indiquer le mode de paiement en espèces à la livraison. Pour cette méthode, 7,50 euros seront facturés, qui seront automatiquement calculés dans le montant total de votre commande.
Pour le paiement à la livraison, notre transporteur GLS accepte uniquement le paiement en espèces lors de l'enlèvement de la marchandise.

Confidentialité et sécurité

Toutes les informations relatives au paiement d'une commande et à l'abonnement de vos données personnelles sont cryptées (certificat SSL) pour assurer le degré de sécurité maximal.

Contacts
Pour tout doute ou information sur les modalités de paiement, la livraison et les prix, vous pouvez nous contacter par email à info@agricolatricarico.it . Pour obtenir des informations concernant votre commande et pour accélérer les délais d'assistance, veuillez inclure le numéro de commande reçu par e-mail dans votre demande.